Dashboard Visão geral do escritório
Atendente Virtual (WhatsApp)
2 chips do escritório — cada um pode ser pausado separadamente
Escritório
Verificando…
—
Pessoal (Dr. Diogo)
Verificando…
—
Clientes Ativos
0
total cadastrado
VIP
0
clientes prioritários
Interações
0
via agente + manual
Saúde do Chip
Aquecimento do número do escritório
Carregando…
Agenda & Lembretes
Compromissos e lembretes pendentes (hoje em diante)

Nenhum compromisso pendente.

Atividade Recente
Últimas interações e conversas · clique para ver detalhes

Nenhuma atividade ainda.
Cadastre clientes para começar.

Encaminhamentos para o Dr. Diogo
Casos que o bot encaminhou · clique para ver detalhes

Nenhum encaminhamento recente.

Alertas
Sistema online CRM operacional · EstrategAI
Aniversários Próximos

Nenhum aniversário nos próximos 7 dias.

Clientes
Carteira completa do escritório
Filtrar: Todos VIP Ativo Inativo
Área: Civil Trabalhista Criminal Tributário Família
Cliente CPF Telefone Área Status Processos Ações

Nenhum cliente cadastrado.
Agente IA — 2 bots
Um bot por chip WhatsApp — comportamentos diferentes por instância
Bot do Escritório
Secretária virtual · 3ª pessoa PLURAL
—
Chip: escritorio
Nº: 55 71 3013-2076
Persona: Secretária
Modelo: gpt-4.1-mini
O que faz: acolhe, informa logística (áreas/horário/endereço), coleta nome+cidade+relato, encaminha ao Dr. Diogo
NUNCA: orienta juridicamente, fala em 1ª pessoa, cita valor de honorário, redige documento
Escalação: acao=handoff → notifica Dr. Diogo no WhatsApp pessoal 5571988960242
Frase-padrão principal: "Deixa eu confirmar isso com a equipe e já retorno."
Bot Pessoal (Dr. Diogo)
O próprio Dr. Diogo · 1ª pessoa SINGULAR
—
Chip: pessoal
Nº: 55 71 9889-6024 2
Persona: Dr. Diogo
Modelo: gpt-4.1-mini
O que faz: acolhe amigos/clientes, pode orientar em nível geral (é advogado), auto-identifica se cliente confunde nome
NUNCA: fala em plural (nós/nossa/podemos), promete redigir doc, cita "formulário" sem colar link, valor fechado, inventa data
Escalação: acao=alerta → auto-aviso pro próprio Diogo (via chip escritório) — SEM terceiro
Frase-padrão principal: "Deixa eu conferir isso e já te retorno."
Configurações compartilhadas
Carregando...
KB compartilhada — o que ambos sabem
Endereço: R. Waldemar Falcão, 979 — Horto Florestal, Salvador/BA
Horário: seg-sex 9h-16h (sem sáb/dom/feriado)
E-mails: contato@ · diogo.oliveira@ · oliveiraerodrigues.com
Áreas: Médico/Saúde, Imobiliário, Trabalho, Consumidor, Bancário, Securitário, Condominial, Recuperações, Divórcios/Inventários Extrajudiciais
Fora do escopo: Criminal, Previdenciário/INSS, demais áreas de Família
Detalhamento completo: implementacao/DIOGO/COMPORTAMENTO-BOTS-COMPARADO.md 

      


      
      

        

          

            
Comportamentos do Bot — v4 Secretária

            
O bot atual usa saída estruturada (JSON schema) ao invés de intenções discretas. Listamos abaixo as regras vivas no workflow.

          

        

        

          

            
              

                Comportamento
                Descrição
                Status
              

            
            
              
            
          

        

      

    


    
    

      

        

          
Campanhas

          
Mensagens ativas em massa pelo WhatsApp

        

        
      


      
      

        Todas
        Rascunho
        Em andamento
        Concluídas
      


      

    


    
    
    

      

        

          
E-mail

          
Disparos por e-mail · sem risco de bloqueio

        

        
      


      

        
 Hoje
Teto diário definido pelo Dr. Diogo

        
Carregando…

      


      

        
 Campanhas por e-mail
Só as que têm fila de e-mail

        

      


      

        

          
 Fila de hoje
Próximos a sair

          

        

        

          
 Erros por destinatário
Motivo real da recusa

          

        

      

    


    

      

        

          
Análise de Dados

          
Métricas de performance, chatbot e conversão

        

        
      


      
      

        FILTRAR POR BOT:
        
        
        
      


      
      

        

          
Total de Interações

          
0

          
Últimos 30 dias

        

        

          
Taxa de Resposta IA

          
0%

          
Automação total

        

        

          
Conversões (Humano)

          
0

          
Interesse real detectado

        

        

          
Alcance Campanhas

          
0

          
Total de envios

        

      


      

        
        

          
 Volume de Mensagens (7 dias)

          

            
          

        


        
        

          
 Horários de Pico

          

            
          

        


        
        

          
 Interações mais Comuns

          

            
          

        


        
        

          
 Funil de Atendimento

          

            
          

        

      

    



    
    

      

        

          
Documentos

          
Gestão eletrônica de documentos por cliente

        

      


      

        

          
          

            
            
          

        

        
      


      
      

      
      

      
      

        

          

          
Selecione um cliente para ver os documentos

        

      

    


    
    

      

        

          
Agenda

          
Tarefas, reuniões e prazos do escritório

        

      

      

        
        

          

            
            
—

            
          

          

            

              
Dom

              
Seg

              
Ter

              
Qua

              
Qui

              
Sex

              
Sab

            

            

          

        

        
        

          

            
Todas as tarefas

            
          

          

        

      

    


    
    

      

        

          
 Alertas Pessoais

          
Contatos que mandaram msg no seu WhatsApp pessoal e o bot segurou pra você decidir

        

        
      

      

        
Carregando…

      

    


    
    

      

        

          
Gerar Documentos

          
Documentos jurídicos preenchidos automaticamente com dados do cliente

        

      


      

        

          
          

            
            
          

        

      


      
      
    


    
    

      

        

          
Configurações

          
Escritório e preferências do sistema

        

      


      

        

          
Dados do Escritório

          

            

              
              
            

            

              
              
            

            

              
              
            

            

              
              
            

            

              
              
            

            

              
              
              
Preencha apenas para trocar o token

            

            

              
              
            

          

        


        
        

        
        

        

          
Dados do Sistema

          

            

              Total de clientes
              0
            

            

              Interações registradas
              0
            

            

              Versão do CRM
              v2.0 · EstrategAI
            

            

              Última atualização
              12/08/2026 · v2.0
            

            

              Últimas mudanças
              

                
• 12/08 (v2.0) —  Criar campanha de e-mail tem formulário próprio, sem os controles de WhatsApp. Mostra quantas pessoas recebem, em quantos dias, e como o cliente vai ver o e-mail

                
• 12/08 (v2.0) —  Tour guiado: na primeira vez que entrar, o sistema se apresenta em 10 passos, com destaque em cada parte da tela. Depois fica no seu avatar, em "Como usar o CRM"

                
• 12/08 (v2.0) —  Seção E-mail no menu: teto do dia, campanhas por e-mail, fila do que vai sair e o motivo de cada recusa. O e-mail deixou de ficar escondido dentro de Campanhas

                
• 12/08 (v2.0) —  Taxa de resposta por campanha: cada campanha mostra quantas pessoas responderam e a porcentagem. Verde acima de 15%, vermelho abaixo de 5% — é o sinal de continuar ou pausar

                
• 12/08 (v2.0) —  Saúde do Chip no painel: teto de disparo do dia, quantas já saíram, conversa real de hoje e há quantos dias o número está estável

                
• 12/08 (v2.0) —  Perfil com foto: clique no seu avatar no topo. A foto é reduzida no próprio navegador e vale como identificação em todo o sistema

                
• 12/08 (v2.0) —  Corrigido: o sistema deslogava ao atualizar a página (F5)

                
• 12/08 (v2.0) —  Removido "Total de casos" e o alerta de processo não vinculado — o escritório não usa cadastro de processos

                
• 11/08 (v2.0) —  Visual novo: identidade do escritório (ouro e carvão da logo), ícones no lugar de emojis, modo claro e escuro funcionando

                
• 11/08 (v1.8) —  E-mail liberado: campanha por e-mail e envio de documento pro cliente estão funcionando (porta SMTP desbloqueada na hospedagem). Testado ponta a ponta

                
• 11/08 (v1.8) —  4+ variações de texto por campanha: separe as versões por uma linha com --- e o sistema sorteia uma por destinatário. O gerador de IA já produz as 4. Texto repetido em massa é assinatura de spam pro WhatsApp

                
• 11/08 (v1.8) —  Confirmação ao regerar envios: agora mostra quantos contatos vão receber antes de disparar. Evita uma campanha de 46 virar 900 sem ninguém perceber

                
• 11/08 (v1.8) —  Reenvio automático quando o provedor de e-mail recusa por excesso de conexões (3 tentativas), em vez de marcar o cliente como erro

                
• 10/08 (v1.8) —  Filtros de aquecimento do chip: "só base morna" (quem já conversou com o número) e "só WhatsApp confirmado". Vêm ligados por padrão em campanha nova

                
• 10/08 (v1.8) —  Rampa de disparo pós-bloqueio de 28/07: nenhuma campanha até 16/08, depois 15/dia → 25/dia → 30/dia (teto definido pelo Dr. Diogo). O sistema recusa passar do limite do dia

                
• 10/08 (v1.8) —  Opt-out não funcionava: quem estava marcado como "não contatar" continuava entrando nas campanhas. Corrigido

                
• 10/08 (v1.8) —  Filtro "interação recente" sempre vazio: o preview mostrava 0 clientes na opção recomendada (60 dias), empurrando pra "sem filtro". Corrigido — voltou a encontrar 152 clientes

                
• 10/08 (v1.8) —  Botão "Assume" e envio de doc por e-mail eram bloqueados pelo navegador (chamada insegura a partir de página HTTPS). Corrigido

                
• 13/07 (v1.7.2) —  Horário do escritório: 9h-17h → 9h-16h (aplicado nos 2 bots + KB do CRM). Ajuste aprovado pelo Dr. Diogo

                
• 13/07 (v1.7.2) —  Docs pra abrir caso agora incluem 'documento de identidade' e não pedem contracheque por padrão (só se caso trabalhista confirmado)

                
• 13/07 (v1.7.1) —  Fora do escopo (Criminal): nunca oferecer indicar outro colega/escritório

                
• 13/07 (v1.7.1) —  Contexto emocional/luto: tom mais objetivo, sem "Sentimos pela situação"

                
• 12/07 (v1.7) —  Painel Agente IA com 2 cards separados ( Escritório vs  Pessoal) + comportamento diferenciado documentado

                
• 12/07 (v1.7) —  Atividade Recente agora mostra badge por bot em cada interação · Encaminhamentos separados em 2 blocos (Handoffs escritório vs Alertas pessoal)

                
• 12/07 (v1.7) —  Análise de Dados com filtro por bot (Todos/Escritório/Pessoal) + breakdown por chip

                
• 12/07 (v1.7) —  validar-bot.html ganhou 2 abas (Escritório + Pessoal) — Dr. Diogo valida os 2 bots

                
• 09/07 (v1.6) —  Chip pessoal do Dr. Diogo LIVE (com whitelist até aprovar) +  persona em 1ª pessoa singular firme +  alerta pessoal corrigido (chegava só ao próprio Diogo, agora chega via chip escritório)

                
• 09/07 (v1.6) —  Procuração BA/SE escolha manual (2 botões, sufixo no arquivo) — templates 20250625

                
• 09/07 (v1.6) —  Envio de doc por e-mail ao cliente (após gerar no CRM) — aguarda SMTP

                
• 09/07 (v1.6) —  Anti-ban campanhas: delay 60-120s + rate-limit 100/dia + filtro "só clientes com interação recente"

                
• 09/07 (v1.6) —  Áudio corrigido: chave Whisper inválida em prod trocada por env (100% dos áudios estavam quebrados)

                
• 09/07 (v1.6) —  2 toggles separados no Dashboard ( escritório +  pessoal); modal do cliente idem

                
• 28/06 (v1.5) — Troca de senha pelo usuário (força no 1º login) + gestão de usuários re-inserida

                
• 28/06 (v1.4) — Aniversário editável (admin) + flexão por gênero (Caro/Cara/Caro(a)) + RG removido

                
• 25/06 — Uptime Kuma: alertas WhatsApp em <6 min se algo cair

                
• 20/06 — Bot fim-a-fim p/ lead novo (alwaysOutputData) + chave OpenAI fora do código

                
• 17/06 — Performance: SQLite 604MB→23MB + corte de tráfego espúrio (-33 webhooks/min)

                
• 15/06 — KB v4 "secretária pura" + cruzamento GED + kill switch separado por chip

              

            

            

            
            
          

        

      


      



































  

    

    

      
Copiloto IA

      
Assistente do Escritório · GPT-4o mini